よくある質問

よくあるご質問

レッスンについて

質 問日本からでも受講はできますか?
回 答はい、もちろん可能です。レッスンはスカイプを使って行いますので、日本に限らずインターネット環境のあるところであればどこからでも参加が可能です。

質 問1回のレッスンは何分でしょうか?
回 答PlusOnePointの授業には、1:1のプライベートレッスンと少人数のグループレッスン(Live!講座)があります。一部の講座を除いてプライベートレッスンは1回45分、Live!講座(1クラス3〜4名のグループレッスン)は1回75分となります。

質 問レッスンはどのように受講をするのですか?
回 答全て予約制となっております。受講生専用の予約サイトからオンライン上でご予約をいただけます。プライベートレッスンについては授業開始の3時間前まで、Live!講座については直前まで予約可能です(一部の特別な講座を除く)。

質 問レッスンのキャンセルは何時間前まで可能でしょうか?
回 答授業開始直前までキャンセルは可能ですが、24時間以内のキャンセルはキャンセル手数料がかかる場合がございます。

質 問レッスンの開講時間は何時から何時まででしょうか?
回 答概ね、オーストラリア東部標準時間の朝6時(日本時間の朝5時)頃から深夜1時(日本時間の深夜0時)頃まで開講をしております。


料金について

質 問何回から受講が可能でしょうか?
回 答プラスワンポイントのレッスンは、受講クレジット(ポイント)と受講期間(チケットの有効期間)を自由に設定していただけます。受講は1回から受講可能です。

質 問分割払いはできますでしょうか?
回 答大変申し訳ありませんが、分割払いには対応しておりません。受講開始後に回数や週数を都度追加することも可能ですので、少ない回数から始められて必要に応じて追加することもできます。

質 問受講を開始してから受講クレジット(ポイント)や週数を追加することはできますか?
回 答はい、受講開始後に受講クレジット(ポイント)や週数を都度追加することも可能です(ただし、最初にまとめてご購入いただく方が割安にはなります)。

質 問受講開始後に受講クレジット(ポイント)や週数を追加する場合は、新たに入学金はかかりますか?
回 答いいえ、かかりません。入学金は初回のみとなります。受講期限日までに追加の手続きをされた場合は、授業料のみにて手続きが可能です。

質 問途中で返金をしていただくことは可能ですか?
弊社の利用規約に定められている通り、お支払いただいた授業料および入学金等につきましては返金(解約)はできません。
ただし、オーストラリア政府が定めるところの理由に限り返金(解約)を認める場合がございます。
受講生本人の意思変更による解約はオーストラリアの法律では認められておりませんのでご了承ください。


その他、ご質問のある方はこちらからお気軽にお問い合わせください。