よくあるご質問Frequently Asked Questions
よくあるご質問をまとめました
よくあるご質問
料金に関して
- 料金プランのカスタマイズはできますか？
- はい、できます。少ない回数や短期間での受講をご希望の方は、無料相談にてお気軽にご相談ください。
- プライベートレッスンのみ受けることはできますか？
- はい、もちろんできます。フレックスプランはグループレッスンとプライベートレッスンを自由に組み合わせて受講ができるプランです。プライベートレッスンのみ受講することも可能です。詳しくは無料相談にてお尋ねください。
- 分割払いはできますでしょうか？
- 大変申し訳ありませんが、分割払いには対応しておりません。ただし、受講開始後にレッスン回数を追加できますので、ご予算に応じて少なめの回数から始められることも可能です。
- 社費で受講を検討しています。領収書を発行してもらうことはできますか？
- はい、できます。ご入学の手続き後にお申し出をいただけましたらPDFにてお送りいたしますので、領収書の宛名などをお知らせください。
- どんな支払い方法ができますか？
- 全てのお支払いはクレジットカードで可能です。VISA, MASTER, American Expressなど主要なクレジットカードに対応しております。
- 日本円で払うことはできますか？
- はい、できます。料金表は豪ドルで表示されておりますが、お支払いの際には、日本円をはじめとするご希望の通貨にてお支払いが可能です。
- 銀行振込はできますか？
- はい、できます。弊社はオーストラリアの会社となりますので、国外の方はオーストラリアへの送金が必要になります。送金に際してはある程度の日数と手数料がかかることを予めご了承ください。
- 現金でのお支払いできますか？
- 大変申し訳ございませんが、現金でのお支払いはできません。
教材に関して
- 教材はありますか？
- PlusOnePointの教材は、すべてオンラインコンテンツ（主に動画）としてご用意しております（VIP Membership）。教材には、講師によるモデルアンサー動画、スピーキングの出題問題リストなど、IELTSのスコアアップに大変役立つ情報が多く掲載されております。
- 教材の購入は必須ですか？
- いいえ、教材（VIP membership）は必須ではありません。
- 受講開始後にあとで教材を買うこともできますか？
- はい、教材（VIP Membership）はいつでも購入することができます。
- 教材だけを購入することはできますか？
- はい、できます。無料相談にてお尋ねください。
- ライティングのパターン集のようなものはもらえますか？
- PlusOnePointの教材には、講師によるモデルアンサー動画（主に7.5〜8.0レベルを想定したライティングのサンプルアンサー集）が掲載されております。詳しくは、無料相談にてお尋ねください。
受講に関して
- 1回のレッスンは何分でしょうか？
- Live!講座と呼ばれるグループレッスン（通常3〜4名）は、一部の講座を除いて1回75分のレッスンとなります。プライベートレッスンは1回45分となります。
- レッスンはどのように受講をするのですか？
- レッスンでは、通常「Zoom」というアプリケーションを使用します。Zoomは、指定のURLにアクセスをするだけで高音質の通話が可能なアプリケーションです。Skypeに比べて通信データ量が約1/10と非常に軽く、スマホやタブレットからでも通話が可能です。レッスン開始時刻の5〜10分前に講師よりメールが届きます。メールに記載されたURLにアクセスをすると「待機室」に入ります。そちらで講師からの連らをお待ちください。授業では、クラウド上でドキュメントをシェアをしたり（Googleドキュメント）、ワード画面を共有しながら授業を進めます。ドキュメントはリアルタイムで更新されますので、教室で授業を受けているのと同じように授業を受けることができます。授業終了後にドキュメントをPDFにしてメールでお送りしますので、書き写す必要もありません。
- レッスンは何回から申し込みができますか？
- スコアの伸びをしっかり実感していただくためにはある程度のレッスン回数が必要ですので24回以上の受講をおすすめしておりますが、少ない回数をご希望の場合には別途お見積もりをさせていただきます。詳しくは無料相談にてお尋ねください。
- プライベートレッスンのみ受けることはできますか？
- はい、もちろんできます。フレックスプランはグループレッスンとプライベートレッスンを自由に組み合わせて受講ができるプランです。プライベートレッスンのみ受講することも可能です。詳しくは無料相談にてお尋ねください。
開講日・時間帯に関して
- レッスンは朝何時から夜何時までやっていますか？
- 講師の都合によりますが、おおむねオーストラリア東部標準時間の朝6時（日本時間の朝5時）頃から深夜1時（日本時間の深夜0時）頃まで開講をしております。
- 土曜日や日曜日にしか受講ができないのですが・・・。
- 受講生の中にはそのような方も多くおられますので、土曜日、日曜日にも多くの講座を開講しております。どうぞご安心ください。<
- 休校日はありますか？
- オーストラリア・クイーンズランド州の祝日は休校（または縮小開講）とさせていただいております。クイーンズランド州の祝日については下記ページをご参照ください。
Public holidays – Queensland Government - 日本の祝日は開講していますか？
- 上記の通り、オーストラリア・クイーンズランド州の祝日は休校（または縮小開講）とさせていただいております。日本の祝日についてはクイーンズランド州の祝日と重複しない限り通常通り開講されます。
受講期限（有効期限）に関して
- 有効期限はありますか？
- お申し込みいただく各プランには受講期限（有効期限）が定められております。万一、有効期限内に受講ができない場合には、有料で受講期限を延長していただくことも可能です。
レッスンの途中参加・キャンセルに関して
- レッスンのキャンセルは何時間前までできますか？
- レッスンのキャンセルは授業開始の24時間前までにお願いをしております。授業の直前までキャンセルは可能ですが、24時間以内のキャンセルはキャンセル手数料がかかります。
- レッスンに遅れてしまった場合も途中から参加できますか？
- 受講の進行に支障が出ますので、原則的には途中からの参加、途中での退室はお断りしております（ただし、やむを得ない事情の場合を除きます）。
パソコン環境に関して
- レッスンに必要なものは何ですか？
- レッスンはインターネットを使って行いますので、パソコンをご用意ください。公共のWifiなどは電波が弱い場合がございますので、事前に通信速度などを計測されることをお勧めいたします。
- スマホやタブレットでも参加できますか？
- はい、できます。ただし、授業内で画面を共有したりしますので、パソコンをお持ちの方はパソコンから参加をされる方が快適に授業を受けることができます。
休会に関して
- 休会することはできますか？
- 大変申し訳ございませんが、休会制度は設けておりません。一定期間レッスンをお休みされたい場合は受講期限（有効期限）のみ延長していただくことが可能です。
解約（返金）に関して
- 途中で解約（返金）をしていただくことはできますか？
- お支払いただいた授業料および入学金等につきましては解約（返金）はできません。詳しくは、利用規約をご覧ください。受講生本人の意思変更による解約（返金）はオーストラリアの法律では認められておりませんのでご了承ください。
その他、ご質問のある方は無料相談にてお気軽にお問い合わせください。